1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen de ambulant pedicure en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 1.2 Onder ambulant pedicure wordt verstaan: de pedicure die behandelingen uitvoert bij de cliënt aan huis of op locatie. 1.3 Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, e-mail of mondeling worden gemaakt. 2.2 De cliënt is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van naam, adres en contactgegevens. 2.3 De pedicure behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden, ziekte of overmacht.
3. Annuleren en verzetten
3.1 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet. 3.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet nakomen van de afspraak, kan de pedicure de kosten van de geplande behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening brengen. 3.3 Bij overmacht (zoals ziekte of calamiteiten) wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
4. Behandeling
4.1 De pedicure voert de behandeling uit volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen. 4.2 De cliënt is verplicht relevante medische informatie (zoals diabetes, reuma, vaataandoeningen, medicatiegebruik of schimmelinfecties) voorafgaand aan de behandeling te melden. 4.3 De pedicure is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het achterhouden van medische informatie. 4.4 De pedicure behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of voortijdig te beëindigen indien de gezondheid of veiligheid van de cliënt of pedicure in het geding is.
5. Hygiëne en werkomstandigheden
5.1 De cliënt draagt zorg voor een schone, veilige en goed verlichte werkplek. 5.2 Huisdieren dienen tijdens de behandeling uit de behandelruimte te worden gehouden. 5.3 Indien de werkomstandigheden onvoldoende zijn, kan de pedicure besluiten de behandeling niet uit te voeren; eventuele kosten kunnen in rekening worden gebracht.
6. Betaling
6.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, contant, pin of via betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen. 6.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt de pedicure zich het recht voor vervolgafspraken te annuleren. 6.3 Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 6.4 De gehanteerde prijzen zijn inclusief reiskosten, reistijd en parkeerkosten voor de regio Delfland, Hoek van Holland, Maassluis, Vlaardingen en Het Westland. 6.5 Behandelingen buiten de genoemde plaatsen van 6.4 kunnen worden uitgevoerd tegen aanvullende kosten; deze extra kosten worden vooraf met de cliënt besproken en overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De pedicure is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt. 7.2 De pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de cliënt. 7.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de pedicure wordt uitgekeerd.
8. Klachten
8.1 Klachten over de behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, te worden gemeld. 8.2 De pedicure zal de klacht serieus behandelen en samen met de cliënt zoeken naar een passende oplossing.
9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve en behandeldoeleinden. 9.2 De pedicure handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
10. Wijzigingen
10.1 De pedicure behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. 10.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd van toepassing.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing.